Q&A-よくある質問 | コインランドリーハウス空っとくん

Q&A - よくある質問

 

・どのくらいの量の洗濯物を洗えますか？乾燥できますか？ ・洗えないものはありますか？ ・紙幣（１０００円札など）は使えますか？ ・使い方がよく分かりません ・ドラム洗浄機能とはなんですか？ ・仕上がり時間をお知らせするには？ ・空き情報を確認するには？ ・値段はいくらですか？ ・使いたい洗濯機に前の人の洗濯物が残っていたら？ ・忘れ物・なくしものをしてしまった

Q.どのくらいの量の洗濯物を洗えますか・乾燥できますか？

 　店舗内に洗濯物の量の目安を掲載しております。
　目安としては以下のようになります。

洗濯乾燥（８ｋｇ）１回分の目安 　　毛布（一重シングル）：２枚 　　毛布（ダブル）：１枚 　　敷布（ダブル）：５枚 　　夏掛け：２枚 洗濯乾燥「15kg」１回分の目安 　　毛布（合わせ二重シングル）：３枚 　　毛布（ダブル）：２枚 　　こたつふとん（Mサイズ）：１枚 　　夏掛け：４枚 乾燥「２段式1４kg」１回分の目安 　　毛布（シングル）：３枚 　　毛布（ダブル）：２枚 　　こたつふとん：１枚 　　夏掛け：４枚

　上記はあくまで目安で、お洗濯物の素材などにも左右されます。

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Q.洗えないものはありますか？

 　ご利用者の迷惑になるようなものは洗わないでください。
　例＞ペットなどの生き物、泥などで極端に汚れたもの、靴（靴専用の洗濯機は可）、ペットの敷物など・・

　また、素材によって　色落ち・キズ・伸縮などが起こる場合もありますが、当店では一切の責任を負いかねます。自己責任でご利用ください。

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Q.紙幣（１０００円札など）は使えますか

 　コイン式洗濯機では１００円・５００円硬貨のみご利用いただけます。
　店内には５００円硬貨・１０００円札用の両替機をご用意しております。
　

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Q.使い方がよく分かりません

 　洗濯機の上部に使用の手順が記してありますのでご覧ください。
　基本的なご利用の流れとしては、以下のようになります。

■洗濯乾燥機 　　洗濯物を入れて、ドアをしっかりと閉めてください。 　　コースを選択して、ボタンを押してください。 　　指定の料金を入れると運転を開始します。 　　運転終了後、洗濯物を取り出してください。 ■乾燥機 　　洗濯物を入れて、ドアをしっかりと閉めてください。 　　料金を入れると運転を開始します。 　　運転が正常に行われているか、確認してください。 　　運転終了後、洗濯物を取り出してください。

便利な機能
　・乾燥時間を追加したいときは　運転中に１００円を追加投入する
　・お洗濯前にドラムを綺麗にする「ドラム洗浄機能」ボタン
　・仕上がり時間をお知らせするハローコールシステム
もありますので、ご利用ください。

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Q.ドラム洗浄機能とはなんですか

 　お洗濯の前にドラム内部を洗浄する機能です。
　２分間、ドラムを洗浄します。無料でお使いいただけます。

■ドラム洗浄機能の使い方 　　洗濯物を入れずにドアをしっかりと閉めてください。 　　「コース選択」部分の一番下にあるドラム洗浄ボタンを押してください。 　　約２分間ドラム内を洗浄します。

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Q.仕上がり時間をお知らせするには？

 
　ハローコールシステム対応の洗濯乾燥機には、電卓のようなものがついています。（右図の○内）

　コイン投入後に、こちらにお客様の電話番号を入力してください。
　コースの終了５分前に、入力いただいた番号へ、自動的にお知らせの電話が入ります。

　※乾燥機にはこの機能はありません。
　

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Q.空き情報を確認するには？

 　各店舗の電話番号へお電話ください。
　自動音声のあと「ピー」と言う音がしてから　電話機の＃ボタンを押すと、洗濯乾燥機の空き台数をご案内します。

　※ご案内しているのは　ハローコールシステム対応洗濯乾燥機のみです。乾燥機の空き情報はご案内しておりません。

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Q.値段はいくらですか？

 　各店舗により料金が違います。
　申し訳ありませんが、店頭でご確認ください。
　

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Q.使いたい洗濯機に前の人の洗濯物が残っていたら？

 　店舗内にバスケットをご用意しておりますので、お手数ですがそちらに前の利用者のお洗濯物を移し変えてご利用ください。
　



　

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Q.忘れ物・なくしものをしてしまった！

 　店舗内には防犯カメラを設置しておりますが、
　店舗内での盗難などの責任は　一切負いかねます。

　忘れ物については、忘れ物専用のカゴを店舗内に設置しております。
　３日間はカゴの中に保管しておりますが、それを過ぎますと処分させていただきますので、忘れ物にお気づきになられましたらお早めにご来店・ご確認をお願い致します。




　

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